Aboverkoop seizoen 2023-2024

[Justhomuch]

Heel jammer om zo'n verhalen te lezen. Ik hoop dat het gewoon door tekort aan helpers is, vakantie etc.

Op m'n vorige werk was ik verantwoordelijk voor de programmatie van Contact Centers, hierbij werden ook bewust weinig mensen ingezet op de telefoonlijnen zodat klanten online hun weg zouden zoeken. Ik hoop oprecht dat dit hier niet het geval is

Ik vrees dat dit meer en meer het geval zal worden, zie je bv bij banken ook al.

[Mark]

Dat is inderdaad het probleem !
De klantenservice van zowat alles is er de laatste jaren enorm sterk op achteruit gegaan.
Je moet alles zelf doen tegenwoordig dat is echt schandalig, je betaald meer dan genoeg ook voor een goede service!

[XDV1906]

Ik vind het online gedoe wel handig.

Mijn vriendin kwam zondag mee en ook wij zagen de lange wachtrij aan het loket. Nu, we wilden alleen dat ticket omdat ik nogal een verzamelaar ben van tickets van Lierse. Maar een halfuur er voor aanschuiven was me toch ook wat teveel. Ben online beginnen bestellen en tegen dat we de parking waren afgewandeld had zij haar ticket al klaar om te scannen aan den berg.

Bij de rust was mijn dranksaldo ook op, 30 seconden online en hopla je kan weer verder. Je zou met de rust maar in die 2 rijen hebben gestaan..

Wat ik dan wel weer frappant vond was dat ik bij de rust water wou bestellen en te horen kreeg dat alle water al op was. Dat is inderdaad totaal amateuristisch.

[Mark]

Ik ga niet zeggen dat het online niet gaat of kan (mijn broer heeft zijn drankkaart ook online geüpload) alleen moet men er voor zorgen dat mensen die dat niet kunnen (of willen) ook bedient worden.
Tot nu toe zijn wij bv altijd al onze abbo's gaan vernieuwen in de fanshop (dus niet online).
En dat geld ook voor andere zaken zoals banken !

[Justhomuch]

Ik ga niet zeggen dat het online niet gaat of kan (mijn broer heeft zijn drankkaart ook online geüpload) alleen moet men er voor zorgen dat mensen die dat niet kunnen (of willen) ook bedient worden.
Tot nu toe zijn wij bv altijd al onze abbo's gaan vernieuwen in de fanshop (dus niet online).
En dat geld ook voor andere zaken zoals banken !

Vind ik ook, al paar keer serieuze discussies gehad op festivals of concerten omdat cash niet mogelijk is, is volgens mij zelfs niet wettelijk om zoiets te weigeren.

Het stond ook wel gewoon in de sterren geschreven dat er vanalles ging mislopen.

Om uw kaart op te laden zo lang aanschuiven, ik snap dat dus echt niet he.

[XDV1906]

We zitten aan 2500!

[KRKN]

We zitten aan 2500!

Mooi zo! Zal stilaan wel stilvallen zeker? Hopelijk schrapen we er nog een honderdtal bij.

[Flor]

We zitten aan 2500!

Toch niet slecht.

[Magico]

Ik kan online geen abbo aankopen samen met een abbo voor een -12 jarige.. moet dit met een aparte account worden gedaan??

[esreil]

Ik heb ook aparte accounts aangemaakt voor mijn kinderen dus vermoed van wel ...